Privacyverklaring

Laatst gewijzigd op 1 januari 2024.

We hechten een groot belang aan uw privacy en een zorgvuldige omgang met uw persoonsgegevens. Daarbij respecteren wij de eisen uit de privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG, ook bekend als GDPR) en de bepalingen van de federale en Vlaamse regelgeving over de bescherming van natuurlijke personen bij de verwerking van persoonsgegevens. Deze privacyverklaring geeft u informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wanneer verzamelen en verwerken we uw persoonsgegevens?

We verzamelen de volgende soorten informatie wanneer u onze website bezoekt en gebruikt:

  • Persoonlijke gegevens: Uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en overige informatie die u verstrekt wanneer u een rouwbetuiging achterlaat of een bestelling plaatst.
  • Technische gegevens: Informatie zoals uw IP-adres, browserinstellingen, apparaattype, en bezochte pagina's.
  • Communicatiegegevens: Informatie die u verstrekt via e-mail of het contactformulier op de website.

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerking van rouwbetuigingen.
  • Het verwerken van bestellingen.
  • Facturatie en boekhouding doeleinden.
  • Het toegang verschaffen tot uw gebruikersprofiel.
  • Het verlenen van klantenservice en beantwoorden van vragen.
  • Het verbeteren van onze website en diensten op basis van gebruikersfeedback.
  • Het voldoen aan wettelijke vereisten en het beschermen van onze rechten.

Wat zijn de grondslagen voor de verwerking van uw persoonsgegevens?

De rechtsgrond voor de verwerking is uw toestemming om uw gegevens op te sturen. U kunt de toestemming voor de verwerking van gegevens altijd intrekken door contact met ons op te nemen.

Met wie delen we uw persoonsgegevens?

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden. We delen uw gegevens uitsluitend:

  • Met derden die ons helpen bij het hosten van onze website of het verlenen van onze diensten.
  • Wanneer we wettelijk verplicht zijn om informatie te delen.
  • Om onze rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen.

Hoelang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

U hebt verschillende rechten bij de verwerking van persoonsgegevens:

  • het recht op inzage in uw persoonsgegevens;
  • het recht op verbetering van uw persoonsgegevens;
  • het recht om uw toestemming in te trekken en het recht om u te verzetten tegen een verwerking;

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via [email protected].

Beveiliging van uw persoonsgegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen onbevoegde toegang, verlies of diefstal.

Wijzigingen in de privacyverklaring

We hebben het recht om het beleid te wijzigen en aan te passen. Wijzigingen en aanpassingen melden we altijd via de website.

Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via:

BV Uitvaartzorg Vandecandelaere
[email protected]
Westrozebekestraat 25A, 8980 Passendale, België
KBO nummer 0428.629.835